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Gestor de serviços aumenta produtividade da Wurth Brasil
A Wurth é uma empresa cuja actividade se centra no desenvolvimento de peças para a indústria e o comércio. A empresa encontra-se em 84 países, tendo 400 filiais e 59 mil colaboradores.
Recentemente, a Wurth Brasil investiu num sistema de gestão de frotas via GPS, que integra um gestor de serviços. O gestor de serviços consiste numa unidade de localização GPS que permite a recepção de mensagens da empresa, que informam os motoristas do trabalho a desempenhar. O equipamento permite também o envio de mensagens da viatura para a sede da empresa. O objectivo do gestor de serviços é acompanhar e controlar o trabalho dos colaboradores, de modo a evitar desvios de rota e aumentar a produtividade.
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Com a aplicação do gestor de serviços, a Wurth Brasil verificou um aumento de número de visitas a clientes em 250%. O número de pedidos de clientes cresceu mensalmente a um ritmo de cerca de 50% e, consequentemente, o volume de negócios cresceu 33%, passando a ser 40.000 reais por comercial.
Se antes da solução eram visitados seis clientes por dia, passaram a ser 15 depois disso. As encomendas aumentaram também. De 12 pedidos mensais, passou-se para 18 encomendas.
in Fleet Magazine
